PetsEnjoy - Serviços Veterinários, LDA.


Fundada: 2010 | Sede: Vila Nova de Gaia | Área: Serviços

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Daniel Gomes

Com apoio de Rui Carvalho, Diana Meireles e Manuela Araújo


Nível de Heroísmo 4.969696969697

Impacto Social

Capacidade Inspiracional 4.969696969697

Número total de votos: 132

Podíamos ter ficado no nosso canto. Preferimos conquistar o mercado veterinário.



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Antes do salto

Em pleno ano 2010, quando o setor da veterinária ainda não se encontrava desenvolvido, 3 jovens veterinários (Rui Carvalho, Diana Meireles e Manuela Araújo) sentiram necessidade de inovar e elevar a qualidade dos serviços veterinários ao nível dos hospitais internacionais. Numa altura em que o mercado era muito reduzido e dominado por pequenas clínicas veterinárias com espectro familiar (passando de geração em geração) o desafio era enorme e com alto risco de incerteza. A abertura de um Hospital Veterinário (grande dimensão) com serviços disponíveis 24h, 365 dias, era um projeto arriscado e com um investimento elevado para 3 jovens. Havia a necessidade de dar o salto!

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O que motivou o salto

O que motivou o salto foi a necessidade de inovar e elevar a qualidade dos serviços veterinários ao nível dos hospitais internacionais, uma vez que identificamos que existia um gap enorme quando comparamos os serviços veterinários disponíveis no nosso mercado em relação à realidade existente nos mercados internacionais. Além disso, identificamos a necessidade de existir um serviço de maior dimensão e com serviços disponíveis 24h, algo que até aqui não existia na nossa zona de atuação. É aqui que surge o Hospital Veterinário de Santa Marinha (HVSM), tendo sido inaugurado em Maio de 2010, como o primeiro hospital veterinário autorizado pela Direção Geral de Veterinária em Vila Nova de Gaia e o segundo em toda a região Norte. O grande objetivo era promover um melhor tratamento de todas as espécies animais de companhia.

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O salto

Para que este projeto fosse possível, foi necessário muito esforço e indeterminadas horas de trabalho. Em primeiro lugar, havia um alto risco de incerteza para o investimento que seria realizado. Havia um domínio por parte das pequenas clínicas veterinárias, que tinham os seus clientes fidelizados e não existia um serviço médico-veterinário aberto 24h, 365 dias por ano. O HVSM abriu, com uma equipa reduzida para a dimensão e expectativas que tinha em mente. Os primeiros tempos foram de muito esforço e sacrifício! Os 3 jovens que tudo arriscaram neste projeto, eram os únicos médicos veterinários do Hospital (com um serviço 24h, sempre com médico permanente nas instalações), não recebiam salário e ainda trabalhavam noutras clínicas para que desta forma se pudessem sustentar e financiar parte do investimento no HVSM. Sinceramente, não sei como foi possível aguentarem tanto stress e desgaste (muitas das vezes sem dormir ou apenas com pequenas pausas entre urgências).

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Os resultados do salto

Passados 7 anos da sua abertura, passadas inúmeras horas de trabalho, de dedicação e esforço, hoje, o Hospital Veterinário de Santa Marinha é uma referência em Vila Nova de Gaia e na zona Norte do País. Contamos com mais de 30 colaboradores, mais de 15 mil clientes e 20 mil pacientes, tendo sido condecorada como PME Líder em 2017. Em 2014 expandimos os nossos serviços em Vila Nova de Gaia, com a abertura de um novo centro veterinário (Centro Veterinário de Mira) e no início do próximo ano, iremos inaugurar o maior Pet Hotel de Vila Nova de Gaia, um investimento acima dos 300 mil euros, com serviços veterinários incluídos. Além disso, as próprias instalações do Hospital vão alargar mais 400m2. Resumindo, eu, Daniel Gomes, em nome do HVSM, efetuo esta candidatura, pois considero verdadeiramente que estes 3 jovens foram e são uns autênticos Heróis! Uns Heróis PME!

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Os resultados do salto

Passados 7 anos da sua abertura, passadas inúmeras horas de trabalho, de dedicação e esforço, hoje, o Hospital Veterinário de Santa Marinha é uma referência em Vila Nova de Gaia e na zona Norte do País. Contamos com mais de 30 colaboradores, mais de 15 mil clientes e 20 mil pacientes, tendo sido condecorada como PME Líder em 2017. Em 2014 expandimos os nossos serviços em Vila Nova de Gaia, com a abertura de um novo centro veterinário (Centro Veterinário de Mira) e no início do próximo ano, iremos inaugurar o maior Pet Hotel de Vila Nova de Gaia, um investimento acima dos 300 mil euros, com serviços veterinários incluídos. Além disso, as próprias instalações do Hospital vão alargar mais 400m2. Resumindo, eu, Daniel Gomes, em nome do HVSM, efetuo esta candidatura, pois considero verdadeiramente que estes 3 jovens foram e são uns autênticos Heróis! Uns Heróis PME!