Feelslikehome Holiday Rentals


Fundada: 2013 | Sede: Lisboa | Área: Outros

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António Quintão

Com apoio de Miguel Rodrigues


Nível de Heroísmo 4.9406657018813

Impacto Social

Capacidade Inspiracional 4.9565846599132

Pontuação Apurada: 3412

Crescer com base no Serviço de Excelência e Estrutura organizacional.



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Antes do salto

A ideia de criar a Feelslikehome teve o seu início no Brasil em 2012, quando um dos sócios António Quintão que na altura trabalhava no Rio de Janeiro decidiu convidar o seu amigo de longa data, Miguel Rodrigues também Engº Civil, a lançar a Feelslikehome Holiday Rentals.

Na altura o mercado de Alojamento local era pouco profissional e vimos em Lisboa (numa primeira fase) uma oportunidade de negócio dada a dimensão da cidade e os sinais ainda tímidos que o Turismo estava a dar.

A empresa é hoje em dia Líder na área de Alojamento Local em Portugal gerindo 500 propriedades de Norte a Sul do País e também na Ilha da Madeira.

A Feelslikehome conta com cerca de 100 colaboradores nos seus quadros.

O Grupo Feelslikehome é neste momento Gestor de Património, agregando as áreas de:

  • Holiday Rentals - gestão de propriedades de Alojamento Local;
  • Boutique Hotéis (4 unidades em funcionamento, 6 unidades em construção);
  • Sellers - venda de propriedades e
  • Facility Services (Serviços de Manutenção e Limpeza).
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O que motivou o salto

O mercado de alojamento local é hoje em dia um mercado com uma competitividade muito grande, e com muitos parceiros Internacionais ultimamente a entrarem no mercado Nacional com um marketing muito forte e comissões de gestão muito agressivas.

A estratégia da Feelslikehome foi sempre dar ao nosso cliente (Proprietário e Hóspede), um serviço de excelência baseado no Rigor e Transparência.

A empresa teve de ser forte para resistir aos "dumpings" de comissões de serviço que proliferaram no Mercado, e para isso melhorou o Serviço que presta aos seus clientes através de um conjunto de medidas que se revelaram fortuitas com o passar do tempo.

Estava na altura de seguir em frente e tornarmo-nos numa empresa com dimensão a Nível Nacional.

Dado que este é um negócio de volume, achamos que faria sentido investir e expandir a nível Nacional para criarmos um marca e identidade que estivesse espalhada de Norte a Sul do País...e ilhas também!

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O salto

A partir do momento em que decidimos que o nosso caminho passaria por pretendermos ser o maior player na área de Alojamento Local, e não entrando em guerra de fee de serviço como estratégia de angariação de novos proprietários, concluímos que o único caminho só poderia ser de nos distinguirmos pelo Serviço prestado aos nossos clientes e a robustez da nossa equipa e estrutura interna.

Para isso precisámos de investir em formação, em desenvolvimento de Software próprio para a Operação interna, hóspedes e proprietários, assim como o investimento em equipas internas próprias (Limpeza, Lavandaria e Manutenção) que garantem um maior controlo e qualidade de serviço.

O investimento passou igualmente pela inauguração dos nossos escritórios e de Welcome Centers em Lisboa e Porto - pontos logísticos para efectuar o check in; depósito de bagagens; marcação de transfers etc.., e que permitiu organizar a operação, e dar mais conforto e organização aos nossos clientes.

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Os resultados do salto

As medidas tomadas conferiram à empresa uma dimensão Nacional.

A Feelslikehome é hoje em dia Líder no Mercado de Alojamento Local, com cerca de 500 propriedades, e face à estrutura criada, quer humana quer de back office (software próprio), hoje em dia podemos olhar para o mercado e continuar a pensar em crescer com qualidade, garantido o serviço de excelência pretendido.

A empresa está hoje preparada para dar mais um salto, sendo o seu diferencial o serviço de excelência e a estrutura criada ao longo dos anos.

A intenção é dentro de 3 anos chegar à gestão de 1000 unidades.

A experiência adquirida no negócio de Gestão de propriedades de Alojamento local, permitiu à empresa enveredar por uma área de hotelaria direccionada para "boutiques hotéis".

Hoje em dia a Feelslikehome tem 4 unidades em operação - Feelslikehome Prime Suites ; e prepara-se, durante o ano de 2019, para inaugurar mais quatro unidades -2 em Lisboa, 1 na Ericeira e 1 no Porto. Para 2020, está planeada a abertura de mais duas unidades em Lisboa.

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Os resultados do salto

As medidas tomadas conferiram à empresa uma dimensão Nacional.

A Feelslikehome é hoje em dia Líder no Mercado de Alojamento Local, com cerca de 500 propriedades, e face à estrutura criada, quer humana quer de back office (software próprio), hoje em dia podemos olhar para o mercado e continuar a pensar em crescer com qualidade, garantido o serviço de excelência pretendido.

A empresa está hoje preparada para dar mais um salto, sendo o seu diferencial o serviço de excelência e a estrutura criada ao longo dos anos.

A intenção é dentro de 3 anos chegar à gestão de 1000 unidades.

A experiência adquirida no negócio de Gestão de propriedades de Alojamento local, permitiu à empresa enveredar por uma área de hotelaria direccionada para "boutiques hotéis".

Hoje em dia a Feelslikehome tem 4 unidades em operação - Feelslikehome Prime Suites ; e prepara-se, durante o ano de 2019, para inaugurar mais quatro unidades -2 em Lisboa, 1 na Ericeira e 1 no Porto. Para 2020, está planeada a abertura de mais duas unidades em Lisboa.