Artur & Guerreiro 
Fundada: 1997 | Sede: Seixal | Área: Comércio
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Prémios: Heróis PME
Fundada: 1997 | Sede: Seixal | Área: Comércio
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Prémios: Heróis PME
A Artur & Guerreiro inaugurou o maior marketplace de produtos de higiene e bem-estar em Portugal em 2021, com a oferta de mais de 3.000 artigos.
Com foco no mercado business to business, o marketplace foi integralmente desenvolvido por empresas nacionais durante a pandemia de covid-19, assumindo o risco da quebra de faturação.
Fundada em 1997, na margem sul do Tejo, no Seixal, a Artur & Guerreiro é PME Líder desde 2007, tendo crescido de um funcionário em 1997 para mais de 30 em 2021 e, atualmente, conta com uma filial em Loulé. Assumindo-se como um dos principais players na área da comercialização e implementação de produtos e sistemas de higiene e bem-estar, a empresa terminou 2019 com o seu melhor ano em termos de faturação e crescimento.
Em março de 2020, a pandemia de covid-19 obrigou a um primeiro confinamento e ao reposicionamento de todos os clientes. Quase todos, especialmente nas áreas da restauração, hotelaria e ensino, passaram por sérias privações na sua atividade, e isso levou-nos a tomar uma decisão: apostar em força no digital. A pandemia mudou o mercado e nós reconhecemos isso!
A empresa já tinha passado por alguns momentos de mudança em momentos anteriores e isso fez com que passasse a estar impresso no ADN da empresa a coragem de arriscar em vários momentos. Foi assim no início, quando expandimos a atividade para o Algarve. Foi assim também quando introduzimos o segmento de cuidados de saúde na nossa oferta. Foi agora e contamos que continue a ser durante muitos anos.
Com o foco no digital, a empresa estabeleceu parcerias com as tecnológicas 100% portuguesas REDICOM e Winsig para o desenvolvimento de uma plataforma revolucionária no segmento da higiene e bem-estar para pessoas e empresas. A REDICOM, empresa de desenvolvimento de soluções de e-commerce sediada em Santo Tirso, assumiu o desenvolvimento web, enquanto que a Winsig, empresa especializada na oferta de soluções de gestão integrada com o software ERP PHC, se responsabilizou pela integração com o programa de faturação. O projeto demorou cerca de seis meses a ficar completamente estabilizado, mas promete continuar a crescer.
Tencionamos disponibilizar 6.000 artigos no site até ao final de 2022. Além da atração de novos clientes, quisemos proporcionar uma transição fácil e sem entropias aos atuais clientes, através de um processo desenvolvido com os nossos parceiros tecnológicos.
A presença digital da Artur & Guerreiro tem de corresponder à realidade – uma empresa forte, responsável social e ambientalmente, com uma relação de extrema proximidade com os seus clientes. Queremos que isto se reflita nos vários canais digitais que serão desenvolvidos daqui para a frente. A realidade digital de nada vale se retirarmos o elemento humano, por isso temos e teremos sempre uma atenção particular à experiência do cliente ao longo da sua jornada de compra na plataforma.
Com o nascimento do marketplace, nasceu também uma nova fase da Artur & Guerreiro, mais digital, mas que não esquece o elemento humano que a trouxe até 2021.
